Guía Completa para Realizar tu Compra en Línea

🛍️ Condiciones de Compra – Renata Indumentaria Infantil

Al realizar una compra en nuestra tienda online, Instagram o whatsapp, aceptás las siguientes condiciones:

🧵 Producción

• Trabajamos exclusivamente por pedido.
• Cada prenda es confeccionada de manera artesanal especialmente para vos.
• Los tiempos de producción son de 7 a 20 días hábiles desde la acreditación del pago.
• En períodos de SALE, promociones u ofertas especiales, los tiempos pueden extenderse dentro de ese rango debido al alto volumen de pedidos.

🔁 Cambios

• Las prendas adquiridas en SALE, promociones especiales o packs con descuento NO tienen cambio por talle ni modelo, sin excepción.
• En productos fuera de promoción, los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y deben gestionarse dentro de los plazos informados.

📦 Recepción del Pedido

• Es obligatorio grabar un video RECIBIENDO, ABRIENDO Y MOSTRANDO CADA PRENDA, sin cortes y desde el inicio del paquete cerrado.
• Este video es el único respaldo válido en caso de faltantes o inconvenientes.
• Sin video no podremos gestionar reclamos.

⏳ Demoras

• Al confirmar tu compra, declarás haber leído y aceptado los tiempos de producción.
• No se aceptan reclamos por demora si las condiciones fueron previamente informadas y aceptadas.

🚚 Envíos

• Una vez despachado el pedido, la responsabilidad del traslado es del servicio de correo seleccionado.
• Si el paquete no es retirado en sucursal o no es recibido en domicilio y regresa a origen, el cliente deberá abonar un nuevo envío para su re-despacho.

Gracias por elegir una marca artesanal 💛
Cada prenda está hecha con dedicación y amor, pensada para acompañar la infancia con identidad y calidad.

Información importante antes de comprar